E-mail é o serviço que todo e qualquer usuário da Internet conhece bem. Não admira que o comércio eletrônico por e-mail marketing tenha se tornado uma ferramenta tradicional para aumentar as vendas. Ainda assim, muitos donos de lojas on-line não sabem como usá-lo com eficiência. Eles enviam cartas apenas para notificações raras que correm o risco de entrar em lixo eletrônico. Vamos descobrir como você pode tornar seu e-mail marketing realmente eficaz.

A estratégia adequada de email marketing traz muitas vantagens para as lojas online. Você pode usar e-mails não apenas como uma ferramenta de comunicação e manter a atenção do público, mas também como meio de gerar conversões e repetir vendas. Neste artigo, explicaremos alguns princípios do marketing por e-mail e descreveremos as melhores ferramentas e ideias de marketing por e-mail que cada empreendedor de comércio eletrônico deve usar.

Índice

Tarefas de marketing por e-mail de comércio eletrônico

E-mail marketing é uma ferramenta essencial que ajuda:

• Construa e mantenha uma imagem de marca adequada;
• Aumentar a conscientização do cliente sobre seus produtos e serviços;
• Fortalecer as relações com o clientes atuais e atrair os novos;
• Estimule o interesse do comprador em uma transação repetida.

O usuário pode executar imediatamente a ação direcionada (ler, pedir, comprar, baixar) clicando no link da carta. Ao mesmo tempo, o usuário pode fazê-lo quando quiser. Isso torna essa forma de interação rápida e conveniente. E-mail marketing eficaz leva ao crescimento da fidelidade do cliente.

Formas de coletar endereços de email

Existem muitos métodos para coletar e-mails de seus clientes em potencial. Aqui estão os principais métodos que podem ser facilmente implementados até mesmo por iniciantes em comércio eletrônico.

• Usar pop-ups . Configure-os para aparecer automaticamente na página após um determinado tempo, rolagem de página ou uma ação específica do usuário. Não seja muito chato - dê aos seus usuários a oportunidade de fechar o formulário pop-up.

Se você acha que usar pop-ups é um sabor cruel, você simplesmente não viu um bom pop-up. Veja como a ideia dos pop-ups é executada no famoso Espere, mas porque blog . Isso prova que pop-ups podem ser engraçados e fofos.

As fotos são tiradas de Espere, mas porque

• Coloque o formulário de inscrição no rodapé do site perto do seu Detalhes informações de contato. Faça o formulário fácil de perceber.
• Adicionar assinatura das notícias da loja . Deixe seus clientes escolherem se desejam se inscrever em vendas e descontos, novos artigos em seu blog etc.
• Configuração notificações de produtos . Se o cliente sair da página com as mercadorias que não estão disponíveis agora, forneça a oportunidade de receber um aviso quando este produto estiver de volta em estoque. Adicione um botão "Notifique-me quando este produto estiver disponível" com um formulário simples contendo endereço de e-mail. Você também pode adicionar uma opção para notificar o usuário quando o preço cair.
• Oferta descontos para usuários registrados . Dê ao comprador um pequeno bônus após o registro e anuncie no cabeçalho do site. Você pode fazer esta oferta limitada para estimular o medo de perder . Como regra geral, isso resulta em milhares de registros, mesmo daqueles usuários que não fizeram nenhuma compra.
• Um visitante da loja gostaria de faça uma pergunta sobre o produto? Há uma discussão interessante no comentários ? Exija um email para possibilitar que o usuário escreva qualquer coisa no site.
• Você pode tornar o registro e a assinatura ainda mais fáceis se você fornecer o acesso através de rede social contas. É especialmente conveniente para usuários móveis.
• Oferecer ao usuário baixar algo - um guia, um e-book ou outra coisa realmente valiosa. Se você trabalha no segmento B2B, você pode oferecer baixando sua lista de preços . É bastante popular entre os atacadistas.
• Organizar concursos e brindes . Isso sempre funciona. As pessoas compartilham voluntariamente seus e-mails se tiverem a chance de ganhar alguma coisa.

Estratégia de marketing por e-mail para comércio eletrônico

Aumente suas vendas com o marketing por e-mail de comércio eletrônico

• Vendas de ocasião especial

As vendas sempre atraem muitos clientes para as lojas de varejo. Use várias ocasiões para anunciar uma venda. Podem ser sazonais, festivas, temáticas - existem inúmeras oportunidades para aproveitar as vendas. Será ótimo se o design de e-mails e banners no site representar a ideia do feriado.

• Notificações do carrinho abandonado

Já mencionamos em nosso blog como é importante lembrar os clientes sobre seus carrinhos abandonados . Notificações repetidas aumentam taxa de conversão e ajude a recuperar parcialmente sua receita perdida.

• E-mails de venda cruzada e up-sell

Esses tipos de e-mails são enviados para clientes que compraram anteriormente alguns produtos. Oferecendo itens adicionais e enviando produtos ou categorias de acompanhamento, você pode aumentar o valor médio da compra.

Construa sua imagem de marca e fortaleça as relações com os clientes

• Design e branding

Se compararmos forma e conteúdo , o último é mais significativo. Mas uma capa bonita aumenta as chances de que o conteúdo seja notado. Então, veja como seus e-mails se parecem. Adicione seu logotipo aos modelos de email. Tente usar um estilo escolhido em todas as suas cartas.

• Personalização de e-mail

Escreva emails personalizados. É sempre agradável receber um email onde você é endereçado pelo seu nome. Preste atenção ao gênero ao oferecer produtos. Os gostos diferem, as coisas acontecem, mas você ainda tem mais chances de vender varas de pescar para homens e gloss para as mulheres.

Use o marketing por e-mail de vendas para atrair novos clientes

Ok, está claro como trabalhar com sua base de clientes real.

Mas como pode ser possível obter novos clientes com a ajuda do email marketing?

Você pode incentivar seus clientes atuais a indicar sua loja on-line para seus amigos e, portanto, atrair novos clientes fiéis .

Recompense seu encaminhando clientes oferecendo-lhes um desconto. Será te servir duas vezes . Primeiro, atrairá referências (e as motivará - se você for super generoso e lhes der descontos também). Em segundo lugar, estimulará os clientes referentes a voltar à sua loja para aproveitar os benefícios de seus merecidos descontos e fazer compras.

Se você seguir estas recomendações simples, o resultados positivos não demorará a chegar. Agora seus custos de marketing serão parcialmente cobertos por e-mails - suas vendas começarão a crescer às custas de novos clientes, e a verificação média das reais aumentará devido à comunicação constante.

E-commerce marketing por e-mail provou ser uma ferramenta multi-tarefa eficaz e de baixo custo. Quando começando seu próprio negócio Lembre-se de que é útil não apenas para vendas, mas também para seus objetivos de relações públicas e imagem de marca!